A Volkswagen
Caminhões e Ônibus completa este ano duas décadas de sua produção no
México, primeiro país a receber uma fábrica da marca fora do Brasil, e
segue em franca expansão, alinhada à estratégia de internacionalização da
empresa. Acaba de inaugurar um novo centro logístico de peças e
acessórios para tornar a operação de pós-vendas ainda mais eficiente. O
objetivo é elevar ainda mais a satisfação dos clientes que já adquiriram
cerca de 35 mil caminhões e ônibus Volkswagen e MAN pela empresa no
México com um atendimento pós-vendas cada vez mais robusto.
“O México é
hoje nosso segundo maior mercado, atrás apenas do Brasil, e acreditamos
que esse resultado se deve à nossa fábrica local e à nossa proximidade
com o mercado mexicano. É fruto também do contínuo investimento no país.
Completamos duas décadas no México com uma operação madura: são mais de
35 mil caminhões e ônibus Volkswagen e MAN em circulação. Quando olhamos
para o futuro, o México é fundamental”, destaca Roberto Cortes,
presidente e CEO da Volkswagen Caminhões e Ônibus mundialmente.
Para agilizar
a distribuição das peças às concessionárias de todo o território
mexicano, o novo centro logístico integra as operações dentro da fábrica
da montadora localizada na cidade de Querétaro, onde produz caminhões e
ônibus Volkswagen. A inauguração faz parte da estratégia de fortalecer
toda a estrutura de pós-vendas, que envolve novos contratos de manutenção
sob medida, serviços de assistência e reparos, além do ProfiDrive que
incentiva a maior capacitação de motoristas. Ao mesmo tempo, também
expande sua rede de concessionárias no país.
A Volkswagen
Caminhões e Ônibus iniciou suas operações internacionais no México há 20
anos na cidade de Puebla. Apenas seis anos depois, em 2010, passou a
fabricar seus produtos juntamente com os modelos MAN em Querétaro. A
produção que inicialmente se restringia a quatro modelos, hoje já
ultrapassa 15 opções e se prepara para lançar o portfólio Euro 6 no país.
Para fazer frente a essas ampliações, a VWCO investe continuamente em
modernização de equipamentos e tecnologia de ponta.
"Celebramos
20 anos no México com o firme compromisso com nossos clientes de
continuar contribuindo de forma significativa para a mobilidade no país.
Com nossa estratégia de pós-vendas e o novo centro logístico, reafirmamos
nossa paixão pelo cliente”, afirma Frank Gundlach, diretor geral da
Volkswagen Caminhões e Ônibus no México.
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