A visibilidade no setor de logística não se limita mais ao rastreamento passivo de remessas. Empresas de integração de transporte e logística estão adotando tecnologias que permitem ações em tempo real em todas as etapas da cadeia de suprimentos. O objetivo é antecipar interrupções, realocar recursos e manter as operações alinhadas às expectativas dos clientes.
A Maersk enfatiza que essa evolução combina dados em tempo real, painéis intuitivos, alertas proativos e insights preditivos. A abordagem busca reduzir surpresas operacionais e resolver problemas antes que eles se agravem, em resposta à insatisfação dos expedidores com os sistemas de rastreamento tradicionais que oferecem apenas atualizações estáticas.
Na América Latina, a geografia complexa, a infraestrutura variável e os procedimentos alfandegários elevam os custos logísticos, que, segundo o Banco Interamericano de Desenvolvimento, são de duas a quatro vezes maiores do que nos países da OCDE. Diante desse cenário, os integradores de logística estão implementando soluções de visibilidade de ponta a ponta com painéis em tempo real, análises preditivas e alertas automatizados para melhorar a eficiência e a resiliência das cadeias de suprimentos em mercados como Guatemala, Brasil e Colômbia.
Para as empresas que operam na região, a visibilidade logística não é apenas uma vantagem competitiva, mas também um requisito para garantir o crescimento e manter a confiança do cliente. Painéis em tempo real tornaram-se ferramentas essenciais para a tomada de decisões em logística.
Ao concentrar indicadores como produtividade da mão de obra, níveis de estoque, andamento dos pedidos e status da remessa em uma única interface, essas plataformas eliminam atrasos e inconsistências dos relatórios manuais. Isso permite detectar gargalos, realocar pessoal no meio do turno ou redirecionar remessas atrasadas.
Um estudo da McKinsey indica que a digitalização avançada da cadeia de suprimentos, incluindo o uso desses painéis, pode aumentar o EBIT anual em até 3,2%, o maior aumento entre as áreas de negócios avaliadas. No entanto, apenas 2% dos executivos pesquisados priorizam a cadeia de suprimentos em sua estratégia digital.
A análise do Gartner indica que essas ferramentas também fortalecem a resiliência e o atendimento ao cliente, fornecendo informações atualizadas sobre as condições de transporte e permitindo respostas automatizadas a incidentes.
A análise preditiva está transformando a gestão de estoque, permitindo previsões mais precisas do que aquelas baseadas apenas em dados históricos. Por meio de aprendizado de máquina e modelagem estatística, as empresas podem antecipar picos de demanda, ajustar estoques de segurança e responder a variações nos prazos de entrega em tempo real.
O uso dessas tecnologias pode melhorar a precisão das previsões em 20% a 30% e reduzir o estoque em até 25% sem comprometer o serviço. No entanto, embora 95% das organizações tenham aumentado seus investimentos em análise da cadeia de suprimentos, menos de 25% relatam melhorias significativas, sugerindo que o sucesso depende da integração dessas ferramentas aos processos de tomada de decisão, não apenas de sua adoção.
Na logística, a comunicação oportuna é um fator de confiança. Alertas e atualizações em tempo real informam os clientes sobre atrasos, alterações de rota ou escassez de estoque antes que se tornem problemas. Dados da McKinsey mostram que a integração desses tipos de notificações com melhorias operacionais melhora os níveis de serviço e a retenção de clientes.
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