Tecon Salvador lança o Portal do Cliente, plataforma digital que amplia integração dos usuários com o terminal

      O Tecon Salvador (BA), lançou um Portal do Cliente, uma plataforma digital que vai ampliar a integração dos usuários com os serviços oferecidos pelo terminal. A ferramenta já está disponível e permite que o cliente acompanhe e solicite todos os serviços realizados pelo terminal, podendo ainda verificar o status da execução de cada um deles de modo simplificado, ágil e com disponibilidade para definição de prazos e agendamento de serviços.

       O novo instrumento possibilita, por exemplo, verificar o status da carga no pátio; agilizar a conferência de dados, reduzindo a necessidade de atualizações e correções em documentos exigidos por órgãos como a Receita Federal; e realizar estimativa de cálculos dos serviços que se pretende executar pelo terminal da capital baiana.

      A diretora comercial do Tecon Salvador, Patrícia Iglesias (foto), disse que, de forma bem simples e didática, o cliente poderá interagir e acessar o Portal do Cliente de qualquer lugar e a qualquer hora, além de poder contar através da Gestão de Atendimento ao Cliente (GAC) com suporte online para dúvidas e alinhamentos dos procedimentos. “Os próximos passos serão o desenvolvimento de um aplicativo para celular como mais um facilitador para nossos clientes e parceiros”, adiantou ela.