“Com o nosso terceiro Centro de Inovação
internacional, conseguiremos criar uma plataforma para pesquisa e
inovação colaborativa entre os clientes da DHL, start-ups, setores
acadêmicos, parceiros do setor e especialistas em inovação nas Américas”
comentou Matthias Heutger, Diretor Global de Inovação, Departamento de
Inovação e Soluções do Consumidor da DHL. “Esse centro de inovação
visionário promoverá e reforçará ainda mais a nossa posição de líder
mundial como pioneiro em inovação de logística em um dos nossos
principais mercados. Além disso, nos ajudará a desenvolver parcerias de
sucesso que estabelecemos com líderes de tecnologia e start-ups
inovadoras na região.”
Como líder global em logística, a DHL
avalia continuamente as suas soluções inovadoras centradas no cliente,
já implementando tecnologias avançadas em todas as suas operações para
aumentar a produtividade e satisfazer a evolução das necessidades dos
clientes. A DHL Supply Chain, divisão especializada
em contratos logísticos do Deutsche Post DHL Group, observou uma média
de aumento de produtividade de 15% em testes de tecnologia de realidade
aumentada em armazéns, com óculos inteligentes que oferecem visualização
das instruções de seleção de pedidos e localização dos itens. Instalou
também drones com câmeras de vigilância para aumentar a segurança dos
armazéns no Brasil e no México.
A robótica, classificada como a tecnologia
física mais importante por 63% do entrevistados em uma pesquisa global
feita recentemente pela DHL com aproximadamente 350 profissionais de
operações e cadeia de suprimentos, também tem um papel importante nas
atividades de inovação da DHL. A DHL Supply Chain utiliza robôs
colaborativos projetados para ajudar com tarefas repetitivas e
meticulosas, como seleção e embalagem, em vários armazéns da América do
Norte.
A DHL Global Forwarding, a especialista
líder em transporte aéreo e marítimo, e a DHL Express, a empresa de
entrega expressa internacional líder mundial, também utilizam realidade
virtual e inteligência artificial em países como os Estados Unidos e o
Chile para programas de treinamento de funcionários e para otimizar o
atendimento ao cliente.
O novo Centro de Inovação das Américas incluirá robótica e inovações
de logística da DHL e oferecerá aos clientes e parceiros um gostinho do
futuro da logística, demonstrando visões de como o mundo e sua
infraestrutura de transporte provavelmente serão em 2050, assim como as
últimas tendências tecnológicas em robótica e automação, inteligência
artificial, veículos autônomos, a Internet das Coisas e realidade
virtual – que já estão sendo testados e implementados pelo grupo.
Em uma superfície de 2.230 m², a instalação
de última geração pode sediar eventos de tendências e inovação para até
300 convidados com funcionalidade de alta tecnologia, designs
futurísticos, um saguão impressionante e espaços de reunião inspiradores
que estão disponíveis ao público.
“Inspirar, conectar e atrair – esses são os
principais objetivos dos nossos centros de inovação. Ao mesmo tempo que
inspiramos os nossos visitantes com um ambiente único e os conectamos
com especialistas em inovação e logística, buscamos atrair o cliente
estratégico que tem o potencial de criar novos negócios e impulsionar a
liderança a explorar formas diferentes do desenvolvimento tecnológico e
beneficiar a DHL e os nossos clientes no futuro. O nosso Centro de
Inovação das Américas – bem próximo de alguns dos centros de inovação e
tecnologia mais dinâmicos do mundo – nos ajudará a moldar o futuro da
logística”, acrescentou Heutger.
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